篇一：收费站先进班组事迹
收费站优秀班组先进事迹
近年来，中国的高速公路建设一直在不断发展，收费站作为高速公路的重要组成部分，承担着重要的交通管理和服务职责。在这个过程中，收费站的管理人员和工作人员付出了巨大的努力，他们坚持以人为本，以服务为中心，不断提高工作效率，提升服务质量，为广大用户提供了高效、便捷、安全的服务。本文将介绍一些收费站优秀班组的先进事迹，以此为榜样，为更好地服务社会作出贡献。
一、坚持服务为中心，提高服务质量
收费站是高速公路的重要门户，也是用户体验的重要环节。因此，提高服务质量是收费站管理的重中之重。在这方面，江苏省高速公路收费站第一分站的工作人员做得非常出色。他们始终坚持服务为中心的理念，通过各种方式提高服务质量，让用户感受到温暖和关怀。
该分站的工作人员在服务中注重细节，他们在服务窗口前挂上了“微笑服务”的标语，用微笑迎接每一个用户。同时，他们还制作了“服务承诺书”，承诺在服务中做到“三不准”：不拖延、不推诿、不怠慢。这些承诺不仅让用户感到放心，也提高了工作人员的自律意识和责任感。
此外，该分站还开展了“服务大比武”活动，通过比武的方式提高服务质量。比武内容包括接待能力、服务态度、服务技能等多个方面，参赛者通过现场模拟服务场景，展示出自己的服务能力。这种比武形式不仅提高了工作人员的服务水平，也增强了团队协作和竞争意识。
-1-
二、提高工作效率，优化管理流程
收费站的工作量大，工作强度高，因此，提高工作效率是保证服务质量的前提。在这方面，广东省高速公路收费站第一分站的工作人员做得非常出色。他们通过优化管理流程，提高工作效率，让服务更加高效。
该分站的工作人员采用了“一站式服务”模式，即用户到站后，只需要在一个窗口完成所有手续，包括刷卡、取票、收费等。这种模式不仅提高了用户的便利性，也提高了工作效率，减少了用户等待的时间。
此外，该分站还实行了“分层管理”制度，即将工作分为不同的层次，由不同的工作人员负责。这种制度有利于工作人员分工明确，避免了工作重复和混乱，提高了工作效率。
三、注重安全管理，保障用户安全
收费站是高速公路的重要组成部分，也是交通运输安全的重要环节。因此，注重安全管理，保障用户安全是收费站管理的重要任务。在这方面，湖南省高速公路收费站第一分站的工作人员做得非常出色。他们通过各种方式加强安全管理，保障用户安全。
该分站的工作人员注重安全意识，他们制定了详细的安全管理制度，包括安全检查、应急预案、安全培训等多个方面。同时，他们还加强了对车辆的安全检查，确保车辆符合安全要求，避免了交通事故的发生。
此外，该分站还实行了“安全文化活动”，通过安全文化教育、-2-
安全知识竞赛等多种形式，提高了工作人员的安全意识和责任感。这种活动不仅有利于保障用户的安全，也有利于提高工作人员的素质和能力。
结语
收费站是高速公路的重要组成部分，也是交通管理和服务的重要环节。在这个过程中，收费站的管理人员和工作人员付出了巨大的努力，他们坚持以人为本，以服务为中心，不断提高工作效率，提升服务质量，为广大用户提供了高效、便捷、安全的服务。希望更多的收费站班组能够以他们为榜样，为更好地服务社会作出贡献。
-3-
篇二：收费站先进班组事迹
收费站优秀班组先进事迹
收费站作为公路运输的重要组成部分，承担着保障公路交通安全和畅通的重要任务。而优秀的收费站班组则是保障公路顺畅运行的重要保障。本文将以收费站优秀班组先进事迹为主题，讲述一些优秀收费站班组的先进事迹。
一、坚守岗位，确保交通流畅
收费站班组作为公路运输的重要组成部分，其工作任务十分繁琐。每天，班组成员需要对车辆进行收费、检查车辆安全、维护公路设施等工作。在高峰时期，他们还需要承担疏导交通、维护秩序等重要任务。然而，这些艰巨的工作并没有让他们退缩，相反，他们更加坚定地守护着自己的岗位，确保公路交通畅通。
在某收费站，班组成员黄先生就是一位典型的代表。每天，他都要在收费站门口值守，对车辆进行收费和检查。有一次，黄先生发现一辆卡车装载的货物超高，超过了公路行驶的限高，根据规定，这辆卡车是不能通行的。然而，货主却一再要求黄先生放行。黄先生没有退缩，坚持了自己的原则，最终成功阻止了这辆卡车通行，确保了公路交通的安全。
二、热心服务，让司乘人员感受到温暖
收费站班组成员不仅要保障公路交通安全，还要为司乘人员提供优质的服务。在他们的工作中，热心服务也是他们的一项重要任务。他们通过耐心细致的服务，让司乘人员感受到了温暖。
在某收费站，班组成员张女士就是一位典型的代表。一天，一位
-1-
老人来到收费站，要去医院看病。然而，老人身体不太好，不太会使用自动收费机。张女士看到老人的情况后，主动为老人服务，帮助老人完成了支付，并为老人详细介绍了公路的行车规定和注意事项。老人感激地说：“谢谢你们，你们的服务太好了。”
三、爱心无限，关爱社会弱势群体
收费站班组成员不仅要保障公路交通安全，还要关心社会弱势群体，用自己的实际行动为社会做出贡献。在他们的工作中，关爱社会弱势群体也是他们的一项重要任务。他们通过捐款、志愿服务等方式，为社会弱势群体送去爱心。
在某收费站，班组成员李先生就是一位典型的代表。他在工作之余，积极参加各种志愿活动，为社会弱势群体送去温暖。有一次，他参加了一场关爱留守儿童的志愿活动，为留守儿童送去了文具、书籍等物资，并为他们讲述了公路交通安全知识。留守儿童们感激地说：“谢谢你们，你们的爱心让我们感到温暖。”
四、勇于担当，敢于创新
收费站班组成员不仅要保障公路交通安全，还要敢于担当，勇于创新。在他们的工作中，敢于担当、勇于创新也是他们的一项重要任务。他们通过自己的实际行动，为收费站的发展和进步做出了贡献。
在某收费站，班组成员王先生就是一位典型的代表。他在工作中，发现收费机的使用率较低，为了提高收费机的使用率，他主动与上级领导商量，提出了一些创新的建议。经过一段时间的试验和调整，收费机的使用率得到了明显提高，为收费站的发展和进步做出了贡献。
-2-
总之，优秀的收费站班组是公路交通安全和畅通的重要保障。他们坚守岗位，确保交通流畅；热心服务，让司乘人员感受到温暖；爱心无限，关爱社会弱势群体；勇于担当，敢于创新。他们用自己的实际行动，为公路交通事业的发展和进步做出了重要贡献。我们应该向这些优秀的收费站班组成员学习，向他们学习坚守岗位、热心服务、关爱社会弱势群体、勇于担当、敢于创新的精神，为公路交通事业的发展和进步做出自己的贡献。
-3-
篇三：收费站先进班组事迹
收费站先进班组材料
篇一：2013年收费站
先进推荐材料
范镇锋
2013年度苏州处先进个人推荐申报表
推荐部门：
花桥收费站
个人推荐材料
范镇锋同志是花桥收费站收费一班的一名普通收费员，从事收费工作将近6年。近年来，他从一名普通的收费员成长为一名优秀的收费员，业务水平不断提高，工作能力也不断得到加强和锻炼，在2013年的工作中，以饱满的工作热情，求真务实的工作作风，认真负责的工作态度，积极投身到工作中去，在全站年底的综合排名中位于名列前茅，为班组及站区工作做出了积极贡献，取得了优异成绩。
在2013年日常收费工作当中，他遇到司乘人员提出问题等服务要求时，他能够做到细致、耐心的解答司乘人员的各种问题，在司乘人员需要帮助时，也尽自己最大努力给予帮助。平时领导安排的工作，他都能一如既往地做好，对待工作他从不马虎，认真仔细地收好每一辆车，坚持不解地做好微笑服务。多少个日日夜夜，面对困难受到委屈，都能凭借着执着的服务理念坚持下来，用一颗真心服务于客户。
他在思想上一直以高标准严格要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素，较好地完成领导安排的各项任务。认真履行岗位职责,尽心尽责地完成本职工作。一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累，发扬风格，不计较个人得失，先人后己。经常与同事之间进行交流和沟通,，互相团结，互相帮助，积极参与业务技能的培训，经常把收费工作中一些好经验、小窍门都整理出来交流分享，并提出了一些合理化建议来提高班组员工的业务技能，让大
家共同进步，遇到其他收费员在业务上或是生活上有什么困难时，他能够尽自己的最大能力给予帮助，充分发挥集体主义精神，为班组员工树立了良好的榜样。
在2013年的查逃堵漏方面，也练就了一双火眼金睛。所有的假行驶证，他一眼就能看出，在我们收费员不具备执法权的情况下，晓之以情，动之以理的多次劝导司机主动出示真行驶证，保证了通行费的足额征收。在假绿优的查验中，他也能通过工作中积累的“看、问、比、查”等方法，快速判断查验出假绿优车。看就是看货单，看车辆外形，问就是查问司机，比就是对比货单看吨位等，查就是打开查验。在他多管齐下的严查方法下，经常有司机被识破假冒绿优，有次一辆牌号为豫p的司机，被检查出假冒绿优后，把他拉到一边，塞给他一百，看不行就两百塞给他，企图让他网开一面，企图蒙混过关。在金钱的诱惑下，司机得到的不是优惠，而是义正词严的教育。他的敬业爱岗精神，有效地震慑了那些逃费车辆，为保障足额收费把好关。在2013年的工作中，他共查获假证4本，假冒绿优车47辆，逃费金额13805元。
在认真做好自己本职工作的同时能积极参加各项活动。今年上半年苏州管理处组织各站部举办了篮球友谊联赛，此次篮球友谊联赛，收费员报名数是最多的，规模也是最大的，他更是主动负责起整个选拔，训练工作。为了保证活动的知晓度，为此次篮球比赛的顺利开展提供前提与保证。从员工宿舍，到员工食堂进行大力的宣传把一些会打篮球员工热情高度的调动了起来，很多员工在报名截止后还积极要求参加选拔和比赛。在不
断的人员选拔中充分体现了他的组织能力和团队协作精神，把所有队员的热情和技术更快，更好的融合在一起。
最终在此次友谊赛中取得了苏州管理处第一名的好成绩。
在2013年的工作当中这一年来优秀表现有目共睹的，他被公认为花桥收费站的有为青年，他用自己的实际行动赢得了过往司乘人员的信赖和称赞，为其他同事树立了良好的榜样，从而带动了班组整体服务质量的提升，塑造了良好的窗口形象。他努力与微笑，时刻在这里绽放，温暖着来自五湖四海的司乘人员，感染着身边的每一位同事，成为宁沪高速公路上一道靓丽的风景线。
鉴于以上事迹，特推荐范缜锋同志为2013年度处先进个人。
篇二：高速收费班长先进事迹材料
高速收费班长先进事迹材料
高速收费班长先进事迹材料
上午九点半的**收费站小会议室内，收费一班正在进行班级例会，班长**组织大家学习上级文件精神，并对班组近期工作进行总结讲评。她将近期工作条分缕析、逐条讲评；对文件精神准确领会、灵活传达，掌握会议节奏，各项流程有条不紊依次进行。现在的她，是一名不折不扣的优秀收费班长，她的相片挂在大厅光荣榜上，但这一切都并不是凭空发生，帮助她取得这一切的是三年来的努力和成长。
三年前，她通过三轮考验进入高速公路工作。她刚刚走出大学校门，在学校里，没有担任过学生干部工作，也算不上多么优秀的学生，跟所有大学生一样，对未来有些许期望和迷茫。通过严格的军训和实习慢慢走上工作岗位。一开始，是担任副班长，在班长后面跑跑腿、帮帮忙，在班长讲话完毕后补充两句
或者沉默。但她却并没有因此偷安怠惰，而是以时时刻刻以责任来要求自己，干什么活儿，在要求别人之前自己先做到；学什么技能，别人会之前自己先掌握。在副班长这个责任面前，这个年轻的九零后很快展现出她过人的韧劲和坚持，高速为她提供了成长的舞台和学习的养料，站长的指导、同事的配合、自身的摸索，让她迅速由学生转型为高速工。
一个偶然的机会，**正式成为了班长，一字之差，却给这个高速公路新工带来了重重挑战。一开始带队上岗，她的口令差点把大家绊倒；第一次班级例会，她的声音一会儿低的听不见、一会儿又快到听不清，不变的是因为紧张带着微微地颤抖。额头上微微的汗、脸上淡淡的绯红，都说明她自己心里也不免在打鼓，怕当不好这个班长，也怕辜负了大家的信任。但一开始的没有将她打倒，没有一摊手说不干了，没有犹犹豫豫混日子，而是更加努力和严格要求自己。总有自己干得好的吧！话说不清楚，就努力练习大声说话，口令没节奏，就站在广场看别人怎么喊口令自己默念，开例会前，提前半小时拿到文件好好研究，不怕赶不上别人，只怕没进步，年纪小没有班长的威信，就努力走在前面、干在前面，不能说自己做的让别人挑不错，最起码挑不出理。慢慢地，她的成长有目共睹。
主动与承担
担任收费班长工作以来，**除了自我成长，还在许多方面表现优异，包括日常生活表现、与同事相处、与司乘打交道、学习收费知识政策与技能等。在这些方面，最为人称道的就是她的主动和承担。
站里将投稿任务下发到各个收费班，她提前说明了每人都要写，话音刚落，自己就拿着笔头开始琢磨起来了，冥思苦想外加搜肠刮肚，其实不需要这么快就写，给点时间酝酿一下也好，但她攥着笔头笑，我要是不先写，就没立场要求大家写
啦！遇到有司机问路，正好是一个谁也不认识的地方，就直接叫**，她总能有模有样地说出那个地方的具体位
置。按理说她也没去过，大家都在同一个地点上班，也没听说过路，但她笑嘻嘻拿出地图，在岗亭里没事儿就研究地图，看着这上面的高速大概通往哪个方向，时间长了就能说个**不离十啦！原来同样在上班，她的心思可就完完全全都在工作上，每时每刻都在我们看不见的地方下着苦功夫。遇见一些复杂的交通状况，比如拖车货车没有计重只能按照车型收费时，需要将吨数换算成几车型，散卡回收和特殊情况填写说明，车辆遇见各种情况的突发解决办法，她平时不大说出来，可关键时刻总是心里有数。
不仅了解业务、锻炼技能，执行起来各项收费政策，她也是心里有谱、干起活来有数。这几年与司乘打交道，你来我往、唇枪舌剑从没让收费站利益受过损失。就拿绿通政策来说，可以说是司乘打擦边球的高发地，各种重量不够、容积不够的农产品货主要求免费，个个态度口气都挺硬。一次一辆拉着三头牛的小货车在当班期间经过，容积率不够，但是差的不是特别明显，司机一听说不能免费，立马摆出来老资格，什么我干这个不是一年两年啦、上次在某某收费站我拉了一头牛都给免费就你们这里不给免，还摆出一副打持久战的样子来说不给免费就不走了，整个班组成员轮番上阵，只换得司机连连摇头，显然是准备耗上了，最后大家都懒得再说，只有**坚持到底，在热剌剌的大中午一直劝说司机，最后大家都口干舌燥，**灵机一动，到便民服务台倒了杯水端给司机，师傅您渴了吧，来先喝杯水，咱们再接着说。司机本来还剑拔弩张地准备接招，一看这架势，也是不服不行了，她以情感人啊！
像这样棘手难办的事情，收费站一天不知遇见多少，既累人又烦人，谁都会疲惫，但她从来没有推脱过。夜班接中班的时候，中班有一辆容积率不足绿通车辆不肯交费，导致无法下
班，但是这事儿后来就落到了夜班班长**手里，让她解决。她也硬着头皮上，软磨硬泡让司机把费交了。个别司机反应前方道路有防撞桶散架了，本来知会养护工区的事儿，她和班副两个人拿着手电就去了，按她的说法，既然司机向我们反映了，我们即使无法解决，也要去看看怎么回事儿，还司乘一个明白。岗亭里面的凳子出了问题，其实每个班都坐，都忍着，觉得上完班就行了，但是她觉得该说就去说了，现在岗亭里面凳子坏的修好了，不能修的又换了新的。打扫岗亭卫生那个认真劲儿，连门岗师傅都夸说没这么认真的…
形形色色的人群车流、千头万绪的工作内容，因为有了她的认真与坚持，才有了今日的成长与蜕变，更有理由因为她今日的主动与承担，期待她来日的光荣与优秀。
篇三：十佳收费站先进事迹材料
申报“十佳收费站”先进事迹材料
——×高速公路**收费站
南梧高速公路兴业至六景段，是**高速公路有限责任公司采取BOT模式建设、运营、管理的项目，也是广西交通公路建设史上第一个采取内资BOT模式的项目，它起于玉林兴业县，终于横县六景，接桂柳高速公路，**收费站是兴六路的重要站点之一，也是通往桂平、梧州的重要通道之一，本路段车流量及通行费都排首位。现有职工31名，其中团员27人，具有中专学历的占75%、大专学历以上的占25%，平均年龄在22岁以下，是一支朝气蓬勃的年轻队伍。
一、执行法律法规，行业文明
**收费站自2003年8月开通以来，严格执行国家和自治区有关收费政策、法规及行业管理，相关制度规范；健全机构设置，建立健全岗位职责，实行政务公开。在公司领导、收费部
领导带领下，按照“依法收费、文明服务、应征不漏、应免不征”十六字方针开展收费工作，我们从建设的理念转变为服务理念，以争创“文明单位、青年文明号、文明服务窗口、十佳收费站”活动为载体，以收费工作为中心，以畅、洁、绿、美和优质服务为目标，大力开展文明创建活动；以“文明礼仪伴我行”为主题，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，不断加强职工思想政治工作和开展精神文明建设，不断加强职工人生观、价值观和职业道德观念，取得了良好的社会效益和经济效益，推动了贵港市周边经济繁荣及良好的精神风貌建设。
贵港收费站自2009年被授予自治区文明单位、2011年区级青年文明号称号以来，做为“青年文明号”集体的一员，我们为能获得这一荣誉感到荣幸，同时感受到身上的担子重了很多。我们做为交通系统的一员，积极学习同行业的先进典型、成功经验，努力提高自身行业水准，接受社会监督与批评，听取广大司乘人员意见，不断改进与修正，不断丰富和拓展高速公路服务新内涵，精心打造服务特色品牌，有力地推动了两个文明建设的同步发展，得到了上级领导和社会各界的普遍赞誉。
在广西日益蓬勃发展的高速公路交通行业的今天，兴六路为提升服务质量，倡导和谐高速，从而提升兴六路外在形象，根据公司领导指示，将贵港站树立为兴六路品牌收费站，打造新长江第一站，以点带面的将成效在其它收费站全面推广，达到共同进步的结果。贵港站现是全线车流量与通行费都居榜首的一个收费站，在这样的一个前提下，能够使我们收好通行费、保障收费站正常运作、树立风范、树立典型，必须首当其冲。贵港收费站通过这几年的文明服务活动的开展，工作基础比较扎实，司乘人员及地方政府反映及评价良好。同时在精神文明建设方面也取得了傲人的成果，许多光荣称号牌匾都高高悬挂在收费现场，接受司乘人员的检阅。以上取得的成绩对贵港站树立为品牌收费站打下了坚实的基础，今年5月份以来，贵港收费站在公司及收费部的要求下着力打造与创建“文明样板
站”，通过全站人员不懈努力与提高，各项工作都按创建方案顺利开展，不论是收费工作还是文明服务都走在了队伍的前端，得到了同行的肯定与赞誉。
二、收费站管理
（1）适应新形势，培养新员工。
贵港收费站作为BOT项目投资建设管理的第一条高速公路，在运营管理的9多时间，为广西高速企业自主投资管理高速公路开辟的道路，在同行中得到了认可。在这种新的形势下，我们还将立足本职，做好份内工作，积极培养教育收费员工，为广西高速公路管理输送更多的人才。通过开展一系列业务培训、提高业务技能的竞赛活动，以提高员工们的综合业务水平；如通过每月班与班之间差错率、百万或百日无差错评比、每季度的业务考试的及格率评比、纠不一致数量评比、评出每月、每季度的贵港站先进班组和业务能手，以此创造出良好的班组之间的竞争氛围，有效的促进员工们整体业务水平的提高，在今年的全站业务差错率中，我站平均总差错率低于0.4‰的好成绩。
开展军事训练；为更好的完善我站员工的组织性、纪律性，体现出高速公路队伍的半军事化管理，树立我兴六高速良好的队伍形象，今年四月中旬，我站特别聘请了有军事操练经验的贵港市武警纠察队的几名教官，对我站全体员工进行了为期七天严格的封闭式军事训练，军训的内容包括了军事队列、精神风貌、宿舍内务整理等的培训。通过这次军训，我站的收费队伍收到的效果显著，无论是列队上班，上岗时的精神面貌，宿舍内务整理都达到了军事化队伍的要求，不但加强了我站员工队伍的组织性和纪律性，也增强了员工的凝聚力和吃苦耐劳的职业品行。
（2）认真履行征费工作职责，为国家和企业把关。
随着通车里程的不断增加，加之货车实行计重收费，按照“标准车型、标准装载、标准收费；标准车型、超额装载、超额收费”的原则进行计费，对于一些超载超限长途运输车辆，通过偷逃通行费而获得的经济利益具有了强大诱惑力，虽然收费系统对规范收费操作流程起到了很好的控制作用，但收费现场的情况复杂多变，系统是无法面面俱到、包治百病的，仍然需要各级收费管理人员采取相应的稽查措施，全方位、多层次地对收费工作进行监督和检查，才能有效地防止和杜绝通行费的流失。我站积极参与防范和打击各类偷逃通行费行为，充分调动各班组各班员的积极性、主动性，无论新老员工，为了保障国家和公司利益不受侵犯，加强收费亭外巡岗工作，发现异常情况如冲磅、跳称、走S形、压边、垫木板等情况及时制止，秉公办事，坚持原则，没有一起以公谋私贪污受贿行为，最终得到司乘人员的理解与支持。自今年1月至10月，我站对客车车型纠正和不符合免费条件的车辆共计纠收6504车次，为公司挽回通行费221882元；对于各类假冒鲜活农产品运输车辆以及偷逃通行费等不规范过磅车辆共计查获1578辆，挽回经济损失154175元。
（3）服务社会，奉献社会，关爱弱势群体，创造良好的社会效应。
1、认真执行青年文明号创建标准，积极开展各种各样的创先活动。通过每一项活动的开展，在提高我站良好社会效应的同时也提高我们的综合素质。在今年活动中，重点对周边村落以及收费站连线、边坡进行‘白色污染’垃圾清理工作，狠下力度营造一个优美环境。
2、我站员工积极的参加公司组织的各项活动，用自己言行弘扬时代青年模范作用。自开通以来，常年坚持对周边大岭乡贫苦儿童捐资助学；赞助修建乡镇儿童活动室；多次组织站内员工义务鲜血；在重大节假日慰问孤寡老人；今年六月去贵港市
儿童福利院，看望智障儿童，为他们带去了精心挑选的礼物和一批体育运动器材，献上我们的爱心，得到了社会群众的一致好评。
3、严格遵守公司及收费部制定的避免车辆经过收费站长时间等待缴费相关制度和保障措施，克服车流量大的的压力，随时注意车流量动态，开启备用车道及时，对于紧急车队更是提前做好各项准备工作，没有出现一起收费服务投诉现象，尤其是在今年的双节一类客车免费通行期间，排除一切困难与阻力，确保了收费现场畅通无阻。
4、文明创建与时俱进，企业内涵凝炼升华。